Cửa hàng tiện lợi tự động đầu tiên của JR East đã bắt đầu hoạt động vào tháng 3 tại ga Takanawa Gateway. Đây là ga mới đầu tiên trên tuyến Yamanote của Tokyo trong gần 50 năm.
Hệ thống cửa hàng này sử dụng một hệ thống được phát triển bởi Touch To Go, công ty liên doanh với JR East. Mỗi cửa hàng có khoảng 50 camera, lắp đặt bên trong để xác định mọi mặt hàng mà khách hàng lựa chọn, cầm lên.
Máy tính tiền được loại bỏ, do khách hàng có thể thanh toán bằng cách dùng thẻ IC, chẳng hạn như thẻ Suica.
Hệ thống này sẽ được giới thiệu tại NewDays và các cửa hàng tiện lợi khác liên kết với JR East, cũng như trong các cửa hàng nhỏ được điều hành bởi các công ty trong tương lai.
Mặc dù nhân công vẫn cần thiết trong trường hợp bổ sung hàng hoá, thay đổi bày biện. Tuy nhiên, hạn chế được nhiều nhân lực. Điều này sẽ giảm bớt chi phí, cũng như giải quyết tình trạng thiếu lao động tại Nhât.
Không cần tiền trao tay, các cửa hàng tiện lợi tự động được kỳ vọng sẽ giúp giảm nguy cơ lây nhiễm coronavirus trong tương lai.
Ngoài các cửa hàng tiện lợi không người bán, Touch To Go cũng đang phát triển một hệ thống có thể tự động giới hạn số lượng người được phép vào tại các bệnh viện, tòa nhà thương mại.
Tương lai của nước Nhật sẽ ngày càng tiến đến cái “tự động”, “không người”. Và lao nhu cầu lao động sẽ giảm xuống.
Con người ngày càng hiện đại, càng phụ thuộc vào máy móc. Giờ máy móc cướp đi việc làm của con người, đào thải con người. Nhưng cũng khó, với một nước Nhật thiếu lao động thì quá tốt rồi.